Visual Communication là gì? “Giải mã” giá trị của Visual Communication trong lĩnh vực Marketing Content
So với văn bản thông thường, hình ảnh và màu sắc có khả năng “đánh thức” tư duy con người hiệu quả hơn. Thông thường, người xem sẽ có hứng thú với những bài viết chứa hình ảnh hoặc...
Tổng hợp mẫu KPI cho nhân viên Sales – Marketing – Customer Service
Làm thế nào để đánh giá chính xác hiệu suất làm việc của một nhân viên? Đâu là tiêu chuẩn đo lường kết quả kinh doanh của doanh nghiệp trong từng giai đoạn? Để giải đáp những vấn đề...
Phương pháp đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng dựa trên chỉ số CSAT
Chinh phục niềm tin và sự tín nhiệm của khách hàng là mục tiêu hàng đầu của mọi doanh nghiệp. Theo nghiên cứu, có khoảng 80% khách hàng sẽ rời bỏ một doanh nghiệp sau một lần trải nghiệm...
“Mách bạn” 8 cách giao tiếp với khách hàng khó tính hiệu quả
Bạn cảm thấy áp lực khi tương tác với những khách hàng khó tính? Bạn chưa có nhiều kinh nghiệm để giải quyết các vấn đề “tréo ngoe”? Đối với một nhân viên chăm sóc khách hàng, “vướng” phải...
Tổng hợp các loại hình Digital Marketing
Kỷ nguyên công nghệ số mở ra những bước ngoặt vĩ đại cho toàn nhân loại. Mọi ngành nghề, lĩnh vực đều lần lượt “chuyển mình” theo xu hướng chung của thế giới. Trong đó, Digital Marketing – Tiếp...
“Mách” bạn 7 cách tìm kiếm khách hàng doanh nghiệp nhanh chóng – đơn giản – hiệu quả
Tìm kiếm, thu hút và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng là một trong những điều khó nhất khi bắt đầu phát triển một doanh nghiệp. Nhiều doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng bằng cách...
Lead Generation là gì? “Bật mí” bí quyết xây dựng Lead Generation trong Marketing
Vì sao nhiều doanh nghiệp có thể “chốt” hàng trăm, thậm chí là hàng nghìn đơn trong vòng một ngày? Bí quyết nào khiến họ thu hút lượng lớn khách hàng chỉ trong tích tắc? Một trong những câu...
Ví dụ, mục tiêu SMART trong kinh doanh – bí quyết thành công của mọi doanh nghiệp
“Phi thương bất phú”, kinh doanh được xem là “con đường” ngắn nhất để làm giàu. Tuy nhiên, cũng không có “con đường” nào có dấu vết và nhiều rủi ro như kinh doanh. Làm thế nào để kinh...
5 câu chuyện truyền cảm hứng kinh doanh cho người bắt đầu khởi nghiệp
Khi bắt đầu chinh phục hành trình kinh doanh, tìm kiếm nguồn động lực thúc đẩy sức mạnh bên trong là điều cần thiết. Đặc biệt, đối với những người lần đầu đặt chân vào thương trường cạnh tranh...
Chính sách chăm sóc khách hàng của Thegioididong – tuyệt chiêu “chiều” khách hàng như “Thượng đế”
Hoạt động mạnh mẽ trong lĩnh vực kinh doanh, bán lẻ điện thoại di động, điện tử tiêu dùng và thiết bị số, Thegioididong (Thế giới di động) luôn là thương hiệu đứng top trên thị trường Việt Nam....
7 cách quản lý nhân viên cấp dưới hiệu quả cho mọi nhà lãnh đạo
Dù tài giỏi đến đâu, bạn không thể “vỗ ngực” cho rằng mình có thể đảm đương mọi công việc. Bạn cũng không thể phủ nhận tầm quan trọng của nhân viên đối với sự phát triển của công...
Phương pháp xây dựng kịch bản nói chuyện với khách hàng đơn giản mà hiệu quả
Sự thành công của một nhân viên bán hàng bắt nguồn từ nhiều yếu tố khác nhau. Đó có thể là kỹ năng giao tiếp hoàn hảo, nụ cười duyên dáng hay phong thái lịch thiệp, chỉn chu. Tuy...
