Getfly CRM là gì? Khám phá cách sử dụng Getfly CRM trong vòng 5 phút

Những năm gần đây, doanh nghiệp cung cấp phần mềm CRM tại Việt Nam xuất hiện nhiều như “nấm mọc sau mưa”. Trong đó, Getfly là một trong những phần mềm CRM được nhiều người dùng ưa chuộng nhất hiện nay.

Getfly CRM là gì?

Tổng quan về phần mềm Getfly

Getfly chính thức gia nhập thị trường Việt Nam vào năm 2012. Sau hơn 9 năm hoạt động, Getfly tự hào trở thành một trong những giải pháp cung cấp CRM hàng đầu hiện nay. Phần mềm nhận được sự tín nhiệm của hơn 2000 doanh nghiệp lớn nhỏ.

Getfly CRM là phần mềm hỗ trợ doanh nghiệp: xây dựng mô hình kinh doanh, quản lý và chăm sóc khách hàng, chuyển giao sản phẩm,…, một cách khoa học và thực thi nhất. Nhà cung cấp phần mềm khẳng định sẽ giúp doanh nghiệp Việt gia tăng 200 – 300% doanh số mỗi năm. Con số này đã được chứng thực thông qua số lượng doanh nghiệp sử dụng Getfly CRM ngày càng tăng.

Vì sao doanh nghiệp nên chọn Getfly CRM?

Getfly CRM cho phép doanh nghiệp tối ưu hóa quá trình tiếp cận với khách hàng thông qua các tính năng nổi bật. Chỉ với một nền tảng duy nhất, toàn bộ phòng ban của doanh nghiệp có thể tương tác và hỗ trợ nhau trong quá trình làm việc, tạo ra sự liên kết mạnh mẽ giữa các bộ phận như Marketing – Sales – CSKH.

Không chỉ đặt trọng tâm ở các tính năng liên quan đến khách hàng, Getfly CRM còn hỗ trợ thêm những gói modules khác với các mức giá đa dạng. Nhờ đó, doanh nghiệp sẽ có một bức tranh tổng thể và đầy đủ nhất cho hoạt động kinh doanh của mình.

Dù là phần mềm CRM thuần Việt nhưng Getfly không hề kém cạnh so với các phần mềm nước ngoài như: Salesforce, Hubspot hay Bitrix24. Phần lớn hệ thống làm việc của Getfly đều tự động hóa với tính ổn định và cơ sở hạ tầng cao. Vì vậy, Getfly CRM rất đáng cân nhắc khi bạn lựa chọn một phần mềm quản lý quan hệ khách hàng hiệu quả.

Tính năng nổi bật của phần mềm Getfly

Quản lý quan hệ khách hàng tự động

Phần mềm Getfly CRM hỗ trợ doanh nghiệp quản lý toàn bộ thông tin khách hàng tiềm năng như: số điện thoại, Email, địa chỉ liên hệ,… Dựa trên những dữ liệu đã thu thập, Getfly sẽ tự động gửi Email và SMS đến 100% người dùng, giúp doanh nghiệp tiết kiệm được rất nhiều thời gian và chi phí vận hành.

Quản lý nguồn nhân lực

Khi sử dụng phần mềm, doanh nghiệp dễ dàng kiểm soát hoạt động của nhân viên trong các phòng ban. Ngoài ra, bạn có thể phân chia công việc cho nhân sự dựa trên năng lực của họ một cách nhanh chóng. Thông qua phương pháp quản lý khoa học, nguồn lực của bạn sẽ được đào tạo chuyên nghiệp và phục vụ khách hàng tốt hơn. Một số hoạt động bạn có thể làm để quản lý nhân lực:

• Theo dõi và quản lý lịch hẹn
• Phân bổ công việc dựa trên timeline, log trao đổi công việc, hỗ trợ tối đa 25MB để tải file, thêm nhiều thành viên vào nhiệm vụ chung
• Thiết lập và theo dõi KPI
• Hỗ trợ nhân viên thống kê số lượng khách hàng mình đang quản lý

Quản lý khối lượng công việc

Lượng công việc nhiều dẫn đến quá tải khiến doanh nghiệp đi vào bế tắc, khó kiểm soát tiến độ của dự án mình đang theo đuổi. Với sự hỗ trợ của Getfly, bạn sẽ biến khối lượng công việc phức tạp thành đơn giản trong vòng “một nốt nhạc”.

• Sếp và nhân viên được phép trao đổi công việc cho nhau
• Cung cấp bảng báo cáo theo ngày, tuần, tháng, năm bằng biểu đồ trực quan, sinh động
• Deadline công việc hiển thị kèm theo tác vụ
• Cho phép người dùng tổng kết và đánh giá các nhiệm vụ được giao

Tạo chiến dịch tiếp thị tự động

Phần mềm Getfly cho phép doanh nghiệp quản lý toàn bộ các kênh Marketing, gửi Email hoặc gọi điện thoại tương tác với khách hàng. Công cụ CRM có khả năng phân tích kết hợp cùng hệ thống quản trị leads, analytics để tạo ra chiến lược tiếp thị hiệu quả.

Hướng dẫn sử dụng phần mềm Getfly CRM

Đăng nhập Getfly

Getfly sẽ gửi một Email cung cấp những thông tin đăng nhập khi doanh nghiệp đăng ký sử dụng dịch vụ. Thông tin bao gồm:

Bước 1: Trước tiên, bạn cần truy cập vào đường dẫn để đi đến giao diện đăng nhập của Getfly.

Bước 2: Nhập tên và mật khẩu đăng nhập đã nhận được qua Email để truy cập vào các tiện ích trên phần mềm Getfly

Giới thiệu một số menu và phím tắt của Getfly

Khi đăng nhập vào hệ thống, màn hình sẽ hiển thị giao diện chính của Getfly. Bạn có thể truy cập các trang khác nhau bằng một số phím tắt như:

Cập nhật thông tin cá nhân

Hãy biến tài khoản của bạn trở nên chuyên nghiệp hơn bằng cách cập nhật thông tin cá nhân phù hợp.

Bước 1: Nhấn vào tên người dùng -> Chọn Thông tin cá nhân

Bước 2: Điền thông tin cá nhân chính xác theo yêu cầu. Thông tin bao gồm:

Bước 3: Chọn Lưu lại để hoàn tất

Cách quản lý phòng ban

Các bước thêm phòng ban mới

Bước 1: Chọn Thêm phòng ban

Bước 2: Cập nhật các thông tin theo yêu cầu

Bước 3: Chọn Lưu lại

Nếu muốn thay đổi thông tin chức vụ -> Chọn mục Chức vụ

Ở mục Nhân viên -> Chọn Thêm nhân viên để bổ sung thêm nhân viên hoặc thay đổi thông tin nhân viên

Đối với những nhân viên mới, bạn có thể thêm tài khoản của họ tại Thêm mới tài khoản. Sau đó, bạn chỉ cần tiến hành cập nhật thông tin của nhân viên mới theo yêu cầu.

Cách quản lý người dùng trên Getfly CRM

Bước 1: Nhấn vào tên của bạn tại góc phải trên cùng

Bước 2: Chọn mục Quản lý người dùng

Bước 3: Màn hình sẽ hiển thị toàn bộ người dùng trên hệ thống

Các bước thêm người dùng mới

Bước 1: Trên màn hình chọn mục Thêm mới

Bước 2: Cập nhật đầy đủ thông tin người dùng theo yêu cầu. Một số thông tin như:

Bước 3: Chọn Cập nhật để kết thúc thao tác

Áp dụng sức mạnh của một phần mềm quản lý quan hệ khách hàng như Getfly CRM là cách giúp doanh nghiệp bạn chinh phục giấc mơ làm giàu nhanh và hiệu quả nhất. Đừng chần chừ nếu bạn không muốn doanh nghiệp mình bị bỏ lại phía sau

Những câu hỏi thường gặp về phần mềm Getfly CRM

Mọi thắc mắc và góp ý liên quan, xin vui lòng liên hệ ngay Tino Group để được tư vấn chi tiết hoặc Fanpage để cập nhật những thông tin mới nhất nhé!

Tinh gọn quy trình – chạm đỉnh doanh thu – Tino Group tự tin đồng hành cùng doanh nghiệp Việt trên hành trình chuyển đổi số!

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO

• Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
• Tổng đài miễn phí: 1800 6734
• Email: info@tino.org
• Website: www.tino.org