Hướng dẫn khắc phục lỗi ERR_TOO_MANY_REDIRECTS Nginx của WordPress

Lỗi ERR_TOO_MANY_REDIRECTS là một trong những vấn đề thường gặp khi bạn hoạt động với WordPress trên môi trường máy chủ Nginx. Nếu gặp phải lỗi này cũng đừng quá lo lắng, bài viết hôm nay sẽ giúp bạn hiểu nguyên nhân và cách khắc phục lỗi ERR_TOO_MANY_REDIRECTS Nginx của WordPress đơn giản.

Tổng quan về lỗi ERR_TOO_MANY_REDIRECTS

Lỗi ERR_TOO_MANY_REDIRECTS là gì?

Lỗi ERR_TOO_MANY_REDIRECTS thường liên quan đến vấn đề liên quan đến việc điều hướng không chính xác hoặc lặp lại quá nhiều lần. Lỗi này thường xảy ra khi trình duyệt của bạn cố gắng chuyển hướng đến một trang web nhưng quá trình chuyển hướng này lại diễn ra một cách lặp đi lặp lại.

Nếu một ngày bạn không truy cập được vào website và nhận được tin nhắn báo website chuyển hướng quá nhiều lần, bạn đã gặp phải lỗi ERR_TOO_MANY_REDIRECTS rồi đấy.

Nguyên nhân gây ra lỗi lỗi ERR_TOO_MANY_REDIRECTS

• Cấu hình sai trong WordPress: Trong trường hợp này, có thể bạn đang cố về cài đặt chuyển hướng hoặc cấu hình permalink không đúng.
• Cấu hình Nginx không đúng: Nếu bạn đang sử dụng máy chủ web Nginx để chạy WordPress, cấu hình Nginx của bạn có thể gây ra lỗi chuyển hướng không mong muốn.
• Vấn đề về Plugin hoặc Theme: Một số plugin hoặc chủ đề không tương thích hoặc có cấu hình sai có thể dẫn đến vòng lặp chuyển hướng.
• Cấu hình proxy hoặc tải cân bằng: Trong môi trường mạng phức tạp với các cấu hình proxy hoặc tải cân bằng tải, việc cấu hình không chính xác có thể dẫn đến lỗi chuyển hướng.
• Caching không đúng: Cấu hình caching không đúng cũng có thể dẫn đến việc trình duyệt và máy chủ lưu trữ lưu lại dữ liệu chuyển hướng sai, dẫn đến vòng lặp.

Hướng dẫn khắc phục lỗi ERR_TOO_MANY_REDIRECTS Nginx của WordPress cho từng nguyên nhân cụ thể

Sửa lại URL website

Đầu tiên, bạn truy cập File Manager hoặc truy cập folder chứa website với FTP để tiến hành sửa file wp-config.php. Bạn thêm dòng sau ở đầu file sau đoạn mở <?php .

define('WP_HOME','http://example.com'); define('WP_SITEURL','http://example.com');

Lưu ý: Thay example.com thành tên website của bạn. Nếu sử dụng www., bạn hãy thêm vào cho đúng định dạng.

Nếu vẫn truy cập được trang quản trị website, bạn có thể vào Cài đặt (Settings) -> Chung (General Settings). Tại đây, bạn cần kiểm tra mục Địa chỉ WordPress (WordPress Address URL) và Địa chỉ trang web (Site Address URL).

Xóa dữ liệu Cookie trình duyệt

Đối với trình duyệt Chrome

Bước 1: Bạn có thể truy cập vào chrome://settings/ -> chọn Quyền riêng tư và bảo mật -> Cài đặt trang web

Bước 2: Tìm tên website bị lỗi và xóa bỏ dữ liệu Cookie mà trình duyệt đã lưu trữ trước đó.

Đối với trình duyệt Firefox

Bước 1: Bạn truy cập nhanh vào about:preferences#privacy hoặc mục Tùy chọn (options) -> Riêng tư và bảo mật (Private & Security)

Bước 2: Tìm đến mục Cookie và dữ liệu trang (Cookies and Site Data) và nhấn vào Quản lý cookie và dữ liệu trang (Manage Cookies and Site Data)

Bước 3: Tìm tên website bị lỗi và xóa bỏ dữ liệu Cookie mà trình duyệt đã lưu trữ trước đó.

Xóa dữ liệu Cache cũ

Phản hồi của máy chủ có thể lưu vào bộ nhớ đệm tạo nên các vòng lặp chuyển hướng. Vì vậy, bạn phải thực hiện xóa cache trình duyệt lẫn cache trên website, dù ngay khi bạn đã khắc phục sự cố.

Cách 1: Sử dụng chức năng Delete cache của các plugin tạo cache của website của bạn như WP Rocket, Swift Performance, W3 Total Cache, WP Fastes Cache, Lite Speed Cache, …

Cách 2: Xóa nội dung trong thư mục cache trên hosting bằng cách:

Bước 1: Truy cập vào trang quản trị hosting

Bước 2: Chọn mục File Manager → httpdocs (hoặc public_html) → wp-content → cache 

Chọn xóa toàn bộ nội dung trong thư mục này.

SSL/TLS cấu hình sai hoặc hết hạn

Một trong những nguyên nhân khiến trình duyệt không thể kết nối HTTPS với máy chủ là do website chưa được cài đặt HTTPS hoặc chưa cấu hình đúng chứng chỉ SSL/TLS.

Để kiểm tra máy chủ SSL, bạn sẽ dùng công cụ SSL Server Test để phân tích các định cấu hình kết nối qua HTTPS đúng hay sai.

Ngoài ra, bạn cũng có thể tham khảo các hướng dẫn sau:

• Hướng dẫn cài đặt chứng chỉ SSL miễn phí trên Hosting
• Hướng dẫn cài đặt chứng chỉ SSL miễn phí Let’s Encrypt 

Kiểm tra xung đột Plugin

Nếu không thể truy cập trang quản trị, bạn có thể dùng quyền của tài khoản quản trị hosting hoặc tài khoản FTP:

Bước 1: Truy cập vào File Manager -> httpdocs (hoặc public_html) -> wp-content

Bước 2: Lần lượt tắt từng plugin trên Hosting WordPress mà không ảnh hưởng đến dữ liệu website bằng cách đổi tên thư mục plugins thành plugins_old.

Bước 3: Cứ mỗi lần tắt 1 plugin, bạn hãy truy cập lại website. Nếu lỗi chuyển hướng không còn, bạn sẽ dễ dàng xác định được plugin là thủ phạm gây lỗi. Nên kiểm tra theo thứ tự từ trên xuống để không bị sót.

Bước 4: Đổi tên thư mục plugins_old lại thành plugins để kích hoạt lại plugin.

Kiểm tra lại thiết lập hệ thống

Thiết lập hệ thống sai cũng sẽ gây lỗi ERR_TOO_MANY_REDIRECTS. Apache và Nginx là hai loại máy chủ chủ yếu thường được các chủ website WordPress lựa chọn.

Nếu máy chủ web của bạn là Apache, bạn sẽ cần kiểm tra lại file .htaccess trong thư mục gốc của hosting bằng cách vào File Manager -> httpdocs (hoặc public_html)

Thay thế toàn bộ nội dung của file đó bằng đoạn code sau:

# BEGIN WordPress 
RewriteEngine On
RewriteBase / 
RewriteRule ^index.php$ - [L] 
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f 
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d 
RewriteRule . /index.php [L] 
# END WordPress

Trong trường hợp máy chủ web của bạn là Nginx, bạn nên kiểm tra lại và chắc chắn rằng không có bất kỳ chuyển hướng nào đang được thiết lập. Cấu hình Nginx khá phức tạp nên bạn cần kiểm tra kỹ nhé.

Kiểm tra các vấn đề máy chủ khác do bên thứ 3

Bạn nên lần lượt liên hệ và kiểm tra lại các dịch vụ bên thứ 3 như:

• CDN (ví dụ: Cloudflare)
• WAF (ví dụ: Sucuri)
• Developer: nhà phát triển website chuyên nghiệp
• Đội ngũ hỗ trợ hosting

Lỗi ERR_TOO_MANY_REDIRECTS có thể khiến bạn cảm thấy bối rối, nhưng thông qua việc kiểm tra cẩn thận và hiệu chỉnh các cấu hình liên quan, bạn có thể khắc phục vấn đề này một cách dễ dàng. Chúc bạn thành công!

Những câu hỏi thường gặp