close

[CRM] Phễu bán hàng (Sales funnel)

Tác giả: Dương Xuân Ngày cập nhật: 06/07/2021 Chuyên mục:
Disclosure
Website Tino blog được cung cấp bởi Tino Group. Truy cập và sử dụng website đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản và điều kiện trong chính sách bảo mật - điều khoản sử dụng nội dung. Wiki.tino.org có thể thay đổi điều khoản sử dụng bất cứ lúc nào. Việc bạn tiếp tục sử dụng Tino blog sau khi thay đổi có nghĩa là bạn chấp nhận những thay đổi đó.
Why Trust Us
Các bài viết với hàm lượng tri thức cao tại Tino blog được tạo ra bởi các chuyên viên Marketing vững chuyên môn và được kiểm duyệt nghiêm túc theo chính sách biên tập bởi đội ngũ biên tập viên dày dặn kinh nghiệm. Mọi nỗ lực của chúng tôi đều hướng đến mong muốn mang đến cho cộng đồng nguồn thông tin chất lượng, chính xác, khách quan, đồng thời tuân thủ các tiêu chuẩn cao nhất trong báo cáo và xuất bản.

Phễu bán hàng (Sales funnel)

Phễu bán hàng là một công cụ hiệu quả cho phép bạn phân tích quy trình bán hàng của mình và xác định giai đoạn nào bạn mất khách hàng tiềm năng (leads).

Nhấp vào CRM> Kênh bán hàng để xem tỷ lệ tất cả các thỏa thuận trong chế độ xem đồ họa và dạng bảng.

salesfunnel1.png

Bạn có thể chỉnh sửa tên các giai đoạn thỏa thuận, đặt hàng hoặc thêm các giai đoạn mới trong phần CRM> Cài đặt> Điểm bắt đầu> Trạng thái và thả xuống> Giai đoạn thỏa thuận .

salesfunnel2.png

Nếu bạn có nhiều quy trình thỏa thuận, bạn có thể định cấu hình (Configure) các giai đoạn thỏa thuận cho từng quy trình riêng lẻ. Tìm hiểu thêm về quy trình thỏa thuận trong bài viết – Nhiều quy trình và kênh bán hàng trong Bitrix24 CRM .

Trong phần Kênh bán hàng , bạn có thể xem bảng và biểu đồ cho các thỏa thuận Hiện đang hoạt động (giai đoạn đầu, giai đoạn cuối cùng và thành công) và thỏa thuận Không hoạt động (giai đoạn cuối không thành công).

Có hai loại kênh: Tiêu chuẩn Có chuyển đổi .

Bạn có thể chuyển đổi giữa các kênh nhập bất kỳ lúc nào bằng cách chọn loại kênh trong trình đơn thả xuống.

salesfunnel3.png

Ở chế độ xem Chuẩn , bạn được hiển thị số lượng thỏa thuận trên từng giai đoạn và phần trăm so với tổng số thỏa thuận.

Trong chế độ xem Với Chuyển đổi , mỗi giai đoạn thỏa thuận thấp hơn bao gồm tất cả các giai đoạn thỏa thuận trên. Ví dụ: một thỏa thuận ở giai đoạn Thỏa Thuận đã thắng cũng được tính trong tất cả các giai đoạn trung gian và giai đoạn đầu.

salesfunnel4.png

Hãy xem như ví dụ về kênh bán hàng trên ảnh chụp màn hình ở trên. Chúng tôi có thể thấy rằng 39% thỏa thuận đang hoạt động đã đạt đến giai đoạn Hóa đơn cuối cùng và chuyển qua các giai đoạn Mới Đang xử lý . 11 là tổng số thỏa thuận trong giai đoạn này và 176.940 đô la là tổng số tiền của các thỏa thuận đó.

Ngoài ra, bạn có thể thấy rằng 86% tất cả các thỏa thuận đang hoạt động và 14% không hoạt động (không thành công).

Bài viết liên quan

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO
Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn,  Phường Bến Nghé, Q. 1, TP. Hồ Chí Minh

Văn phòng kinh doanh: Số 42 Trần Phú, Phường 4, Quận 5, TP HCM
GPKD số 0315679836 do Sở KH và ĐT TP Hồ Chí Minh cấp
Hotline: 0364 333 333
Góp ý/Phản ánh dịch vụ: 0933 000 886