Cách sửa lỗi DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN trên điện thoại

Lỗi DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN trên điện thoại nghĩa là máy chủ DNS mà điện thoại đang dùng trả lời “tên miền không tồn tại”, nên trình duyệt không có địa chỉ IP để mở trang. Cách sửa theo thứ tự: gõ lại địa chỉ, chuyển Wi-Fi sang 4G để thử, tắt VPN hoặc DNS riêng, đổi DNS sang 8.8.8.8 hoặc 1.1.1.1, rồi xoá cache trình duyệt. Nếu ở mạng nào cũng lỗi, vấn đề nằm ở tên miền chứ không ở điện thoại.

DNS là hệ thống dịch tên miền thành địa chỉ IP (DNS là gì). Bài viết giải thích nguyên nhân, cách tự chẩn đoán lỗi nằm ở điện thoại, ở mạng hay ở tên miền, và từng cách sửa trên Android, iPhone.

Cập nhật 10/2026: tên mục cài đặt đối chiếu tài liệu trợ giúp Android của Google và hướng dẫn 1.1.1.1 của Cloudflare ngày 27/10/2026. Tên và vị trí mục khác nhau theo hãng điện thoại (Samsung, Xiaomi, OPPO) và phiên bản; nếu không thấy, dùng ô tìm kiếm trong Cài đặt.

Lỗi DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN trên điện thoại là gì?

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN là mã lỗi của Chrome và các trình duyệt nhân Chromium, hiện khi truy vấn DNS cho tên miền nhận về kết quả NXDOMAIN. Trên điện thoại, Chrome thường hiện “Không thể truy cập trang web này” kèm mã lỗi ở dòng cuối; Safari báo “Safari không thể tìm thấy máy chủ”.

NXDOMAIN (Non-Existent Domain) là mã trả lời số 3 trong giao thức DNS, theo RFC 1035, nghĩa là tên được hỏi không tồn tại. Theo RFC 8020, khi một tên trả NXDOMAIN thì mọi tên con của nó cũng coi là không tồn tại, nên tên miền chính lỗi kéo theo cả subdomain. Kết quả này có thể được lưu tạm, nên lỗi đôi khi còn hiện thêm một lúc sau khi tên miền đã sửa.

Nguyên nhân gây ra lỗi DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

• Gõ sai địa chỉ: thừa, thiếu một ký tự hoặc sai đuôi tên miền (.vn thay vì .com.vn).
• Tên miền chưa trỏ hoặc đã hết hạn: chủ website chưa cấu hình DNS, nameserver sai, hoặc tên miền bị tạm ngưng.
• Máy chủ DNS của mạng gặp sự cố: router hoặc DNS của nhà mạng trả kết quả sai, chậm cập nhật.
• VPN, proxy, ứng dụng chặn quảng cáo: các ứng dụng này thay DNS của máy và có thể chặn hoặc không phân giải được tên miền.
• DNS riêng (Private DNS) cấu hình sai: tên máy chủ DNS gõ sai hoặc máy chủ đó không hoạt động.
• Bộ nhớ đệm cũ: trình duyệt hoặc hệ điều hành còn giữ kết quả “không tồn tại” từ lần truy cập trước.
• Tên miền bị chặn ở cấp nhà mạng: một số trang bị chặn bằng DNS; trường hợp này thuộc chính sách, không phải lỗi kỹ thuật.

Tự chẩn đoán nguyên nhân trước khi sửa

Chẩn đoán trước giúp tránh đổi cài đặt vô ích: nếu nguyên nhân nằm ở phía website, đổi DNS hay đặt lại mạng trên máy đều không có tác dụng. Chỉ cần một thiết bị khác hoặc một kết nối khác để so sánh, mất chưa tới một phút và cho biết nên sửa ở điện thoại, ở router hay báo chủ website.

Cách sửa lỗi DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN trên điện thoại

Có tám cách sửa lỗi DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN trên điện thoại, xếp từ nhanh đến lâu: kiểm tra địa chỉ, khởi động lại máy và router, đổi Wi-Fi sang 4G, tắt VPN, cập nhật phần mềm, đổi DNS, xoá bộ nhớ đệm trình duyệt và đặt lại cài đặt mạng. Sau mỗi cách, mở lại trang để kiểm; không cần làm hết nếu lỗi đã hết.

1. Kiểm tra lại địa chỉ URL

Đọc lại địa chỉ trên thanh trình duyệt, đặc biệt là đuôi tên miền và dấu gạch. Nếu mở từ link trong tin nhắn hay email, thử gõ tay tên miền chính của website. Cấu trúc một địa chỉ web xem tại URL là gì.

2. Khởi động lại điện thoại và router

Khởi động lại điện thoại làm mới kết nối mạng và bộ nhớ đệm DNS của hệ điều hành. Nếu dùng Wi-Fi tại nhà, tắt router khoảng 10–30 giây rồi bật lại, chờ đèn Internet ổn định mới thử.

3. Đổi giữa Wi-Fi và dữ liệu di động

Tắt Wi-Fi để dùng 4G/5G, hoặc ngược lại, rồi mở lại trang. Vào được bằng mạng còn lại nghĩa là DNS của mạng đang lỗi; lúc đó chuyển sang cách 6 để đổi DNS cho mạng Wi-Fi đó.

4. Tắt VPN, proxy và ứng dụng chặn quảng cáo

VPN, proxy và các ứng dụng chặn quảng cáo thường thay máy chủ DNS của điện thoại. Tắt tạm từng ứng dụng rồi thử lại. Nếu tắt xong là vào được, cấu hình lại ứng dụng đó hoặc thêm website vào danh sách cho phép.

5. Cập nhật hệ điều hành và trình duyệt

Bản cập nhật sửa các lỗi mạng của hệ điều hành và trình duyệt. Cập nhật Chrome trên CH Play, Safari đi kèm bản cập nhật iOS.

• Android (Pixel, Android gốc): Cài đặt → Hệ thống → Cập nhật phần mềm.
• Samsung: Cài đặt → Cập nhật phần mềm → Tải về và cài đặt.
• iPhone: Cài đặt → Cài đặt chung → Cập nhật phần mềm.

6. Thay đổi cài đặt DNS

Đổi DNS giúp điện thoại hỏi một máy chủ DNS công cộng thay cho DNS của router hay nhà mạng. Hai lựa chọn phổ biến là Google Public DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4) và Cloudflare (1.1.1.1, 1.0.0.1).

Android: dùng DNS riêng (Private DNS)

Theo trợ giúp Android của Google, mở Cài đặt → Mạng và Internet → DNS riêng, chọn Tên máy chủ của nhà cung cấp DNS riêng, nhập dns.google (Google) hoặc one.one.one.one (Cloudflare) rồi Lưu. Cài đặt này áp dụng cho cả Wi-Fi và 4G. Trên Samsung, mục nằm ở Cài đặt → Kết nối → Cài đặt kết nối khác → DNS riêng.

Nếu DNS riêng đang bật với một tên máy chủ lạ (do ứng dụng hay người khác cài), lỗi NXDOMAIN có thể do chính máy chủ đó. Chọn Tự động hoặc Tắt để thử lại.

Android: đặt DNS cho một mạng Wi-Fi

Ở một số máy Android, có thể đặt DNS riêng cho từng mạng: Cài đặt → Wi-Fi → chạm biểu tượng bánh răng của mạng → Sửa (hoặc Tuỳ chọn nâng cao) → Cài đặt IP: Tĩnh, nhập DNS 1 là 8.8.8.8, DNS 2 là 8.8.4.4. Cách này buộc nhập cả địa chỉ IP tĩnh cho máy, nên ưu tiên DNS riêng ở trên.

iPhone, iPad

Theo hướng dẫn của Cloudflare: Cài đặt → Wi-Fi, chạm biểu tượng (i) cạnh mạng đang kết nối → Định cấu hình DNS → Thủ công → Thêm máy chủ, nhập 1.1.1.1 và 1.0.0.1 (hoặc 8.8.8.8, 8.8.4.4), xoá máy chủ cũ rồi chạm Lưu. Cài đặt chỉ áp dụng cho mạng Wi-Fi đó, không áp dụng cho 4G.

7. Xoá bộ nhớ đệm của trình duyệt

Xoá bộ nhớ đệm giúp trình duyệt bỏ kết quả “không tồn tại” đã lưu. Với Chrome, xoá thêm bộ nhớ đệm DNS riêng của trình duyệt.

• Chrome trên Android: mở chrome://net-internals/#dns trên thanh địa chỉ, chạm Clear host cache; nếu chưa hết, vào Cài đặt → Ứng dụng → Chrome → Bộ nhớ → Xoá bộ nhớ đệm (không chọn Xoá dữ liệu nếu không muốn mất mật khẩu, thẻ đã mở).
• Safari trên iPhone: Cài đặt → Ứng dụng → Safari → Xoá lịch sử và dữ liệu trang web (iOS bản cũ: Cài đặt → Safari).

8. Đặt lại cài đặt mạng

Khi các cách trên không hiệu quả mà mọi trang đều lỗi, đặt lại cài đặt mạng để xoá cấu hình Wi-Fi, VPN, DNS đã đặt tay. Thao tác này xoá mật khẩu Wi-Fi đã lưu.

• Android: Cài đặt → Hệ thống → Tuỳ chọn đặt lại → Đặt lại Wi-Fi, di động và Bluetooth.
• iPhone: Cài đặt → Cài đặt chung → Chuyển hoặc đặt lại iPhone → Đặt lại → Đặt lại cài đặt mạng.

Khi lỗi nằm ở tên miền: chủ website cần kiểm gì?

Nếu mọi mạng và mọi thiết bị đều báo NXDOMAIN cho cùng một website, người dùng không sửa được trên điện thoại; chủ website cần kiểm tên miền. Ba nguyên nhân thường gặp là tên miền hết hạn, nameserver khai báo sai và thiếu bản ghi cho đúng tên đang được truy cập.

• Kiểm hạn tên miền: cách kiểm tra tên miền còn hạn sử dụng.
• Kiểm nameserver đang dùng có đúng nơi quản lý DNS không: name server là gì.
• Kiểm bản ghi A hoặc CNAME cho cả tên miền chính và www, subdomain đang được truy cập.
• Thử phân giải từ máy tính bằng lệnh dưới đây; dòng “Non-existent domain” xác nhận lỗi ở phía DNS của tên miền.

nslookup example.vn 8.8.8.8

Lỗi DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN trên máy tính

Lỗi trên máy tính có cùng nguyên nhân và cách chẩn đoán như trên điện thoại. Khác biệt là trên Windows có thể xoá bộ nhớ đệm DNS bằng lệnh; xem ipconfig /flushdns là gì, có hướng dẫn cho cả macOS, Linux và trình duyệt.

Kết luận

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN là lỗi phân giải tên miền, thường do mạng, VPN hoặc DNS của điện thoại và xử lý được bằng cách đổi mạng, đổi DNS, xoá bộ nhớ đệm. Nếu ở mạng nào cũng lỗi với cùng một website, hãy báo chủ website kiểm hạn tên miền, nameserver và bản ghi DNS.

Các bài viết liên quan:

• DNS là gì
• Cách xoá cache DNS bằng ipconfig /flushdns
• Name server là gì
• Địa chỉ IP là gì
• ISP là gì

Cần tên miền cho website? Đăng ký tên miền tại Tino: kiểm tra tên miền còn trống, đăng ký .vn và quốc tế, quản lý DNS trong một tài khoản. Xem giá trên trang sản phẩm.

Câu hỏi thường gặp