Gần đây, cộng đồng công nghệ đang đổ dồn sự chú ý vào Hermes Agent, một dự án mã nguồn mở do Nous Research phát triển. Khác biệt với các AI Agent truyền thống, hệ thống này sở hữu cơ chế tự học hỏi qua từng phiên làm việc, tự động lưu trữ kỹ năng và ngày càng hoàn thiện hơn. Vậy cụ thể Hermes Agent là gì? Cùng Tino tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!
Hermes Agent là gì?
Hermes Agent là một framework AI agent mã nguồn mở do Nous Research phát triển, nổi bật với khả năng tự tạo ra các kỹ năng (Skill) từ kinh nghiệm thực tế, liên tục tinh chỉnh chúng trong quá trình sử dụng và duy trì một mô hình người dùng xuyên suốt các phiên làm việc.
Nói đơn giản hơn, đây là một AI agent được thiết kế để càng dùng nhiều, càng trở nên giỏi hơn, thay vì bắt đầu lại từ đầu mỗi khi bạn mở phiên mới.
![Hermes Agent là gì? Giải mã AI Agent thế hệ mới có khả năng tự hoàn thiện [2026] 1 Hermes Agent là gì? Giải mã AI Agent thế hệ mới có khả năng tự hoàn thiện [2026] 1](https://tino.vn/blog/wp-content/uploads/2026/04/Hermes-Agent-la-gi-1.png)
Khác với các chatbot AI thông thường vốn chỉ phản hồi theo từng lượt hỏi đáp, Hermes Agent hoạt động như một dịch vụ nền chạy trên phần cứng của bạn, hiểu môi trường làm việc của bạn, ghi nhớ sở thích cá nhân, và chủ động thực hiện các tác vụ trên nhiều nền tảng khác nhau. Bạn có thể giao tiếp với Hermes qua Telegram trên điện thoại, qua Slack ở nơi làm việc hoặc trực tiếp từ terminal — và cuộc hội thoại vẫn liền mạch dù bạn chuyển đổi giữa các kênh.
Nous Research là ai?
Nous Research là một nhóm nghiên cứu AI, tập trung vào việc xây dựng các mô hình ngôn ngữ lớn và hệ thống AI mã nguồn mở. Nhóm này được biết đến trong cộng đồng AI chủ yếu qua dòng mô hình Hermes — bộ mô hình fine-tuned nổi tiếng với khả năng tuân thủ chỉ dẫn tốt, hỗ trợ function calling và các tác vụ lý luận phức tạp.
Hermes Agent chính là bước phát triển tiếp theo từ triết lý đó: Không chỉ dừng lại ở một mô hình ngôn ngữ mạnh, mà đưa khả năng đó vào một hệ thống agent hoàn chỉnh — có thể tự học, tự cải thiện và thực sự làm việc thay bạn.
Hermes Agent ra đời để giải quyết vấn đề gì?
Nếu bạn đã từng dùng ChatGPT hay bất kỳ AI assistant nào một thời gian, hẳn bạn đã quen với cảm giác mỗi khi mở phiên mới đều phải giải thích lại từ đầu. Dự án đang làm gì, bạn thích định dạng câu trả lời ra sao, những gì đã thử rồi không hiệu quả — tất cả đều phải nhắc lại.
Hầu hết các AI agent được thiết kế theo mô hình không trạng thái: mỗi phiên là một tờ giấy trắng, agent không có bộ nhớ về những gì đã hiệu quả lần trước, không lưu lại sở thích của bạn và không tích lũy bất kỳ kiến thức nào từ các lần chạy trước.
![Hermes Agent là gì? Giải mã AI Agent thế hệ mới có khả năng tự hoàn thiện [2026] 2 Hermes Agent ra đời để giải quyết vấn đề gì?](https://tino.vn/blog/wp-content/uploads/2026/04/Hermes-Agent-la-gi-2.png)
Hermes Agent được tạo ra để giải quyết đúng vấn đề này, theo ba hướng cụ thể:
- Thứ nhất, Hermes đánh giá kết quả sau mỗi lần thực hiện tác vụ, trích xuất các mẫu có thể tái sử dụng, và lưu lại dưới dạng kỹ năng — những template lý luận có cấu trúc mà agent sẽ áp dụng cho các vấn đề tương tự trong tương lai.
- Thứ hai, Hermes không chỉ ghi nhớ cách làm, mà còn ghi nhớ bạn là ai. Qua nhiều phiên sử dụng, Hermes xây dựng một mô hình về từng người dùng cụ thể về cách họ làm việc, điều họ ưa thích và những quyết định họ đã đưa ra trước đó.
- Thứ ba, Hermes không bằng lòng với một kỹ năng được học một lần rồi đứng yên. Các kỹ năng được cập nhật liên tục khi có thêm bằng chứng mới. Nếu một cách tiếp cận mới liên tục cho kết quả tốt hơn cách cũ đã lưu, kỹ năng đó sẽ được điều chỉnh theo.
Kết quả là một agent tích lũy năng lực theo thời gian, càng được dùng lâu trên một tập tác vụ nhất định, hiệu suất càng được nâng cao trên chính tập tác vụ đó.
Các tính năng cốt lõi của Hermes Agent
Vòng lặp học hỏi tích hợp sẵn
Đây là trung tâm của toàn bộ kiến trúc. Vòng lặp học hỏi diễn ra qua năm giai đoạn: thực thi tác vụ → đánh giá kết quả → trích xuất kỹ năng → tinh chỉnh kỹ năng → truy xuất kỹ năng khi gặp bài toán tương tự. Không phải học một lần, mà là học liên tục và có chủ đích.
Bộ nhớ liên tục qua hai tệp
Thay vì nhồi nhét toàn bộ lịch sử vào mỗi lần gọi AI (vừa tốn tài nguyên vừa đắt tiền), Hermes dùng hai tệp văn bản gọn nhẹ: MEMORY.md lưu các thông tin về môi trường làm việc của bạn như ngôn ngữ lập trình đang dùng, hệ điều hành, cấu trúc dự án; và USER.md lưu thông tin về bạn như phong cách trả lời ưa thích, trình độ kỹ thuật, múi giờ. Hai tệp này được tải vào mỗi phiên mới, giúp Hermes “nhớ lại” bạn mà không cần bạn giải thích lại.
![Hermes Agent là gì? Giải mã AI Agent thế hệ mới có khả năng tự hoàn thiện [2026] 3 Các tính năng cốt lõi của Hermes Agent](https://tino.vn/blog/wp-content/uploads/2026/04/Hermes-Agent-la-gi-3.png)
Hơn 40 công cụ tích hợp sẵn
Với hơn 40 công cụ tích hợp, Hermes có thể mở trình duyệt web, tìm kiếm trên internet, đọc và chỉnh sửa tệp trên server, chạy lệnh terminal và thậm chí tạo ra các sub-agent để xử lý song song nhiều tác vụ cùng lúc.
Hệ thống bảo mật nhiều lớp
Mỗi khi Hermes định chạy một lệnh terminal có nguy cơ gây hại như xóa tệp hàng loạt, thay đổi quyền truy cập hệ thống, hay xóa bảng cơ sở dữ liệu, hệ thống sẽ tự động dừng lại và yêu cầu xác nhận từ người dùng. Bạn có thể chọn giữa ba chế độ: xác nhận thủ công, để AI tự đánh giá mức độ rủi ro, hoặc tắt hoàn toàn cơ chế kiểm tra nếu đang chạy trong môi trường sandbox cô lập.
Hỗ trợ đa mô hình AI
Tương tự như OpenClaw, bạn có thể kết nối Hermes với OpenAI GPT, Anthropic Claude, Google Gemini hoặc thậm chí các mô hình chạy hoàn toàn cục bộ trên máy tính của mình.
Tự động hóa theo lịch
Vì chạy như một dịch vụ nền trên server, Hermes hỗ trợ lên lịch tác vụ tự động bằng ngôn ngữ tự nhiên, không cần viết cron job hay cấu hình kỹ thuật phức tạp. Bạn chỉ cần nói với Hermes: “Mỗi sáng lúc 8 giờ, tìm kiếm tin tức mới nhất về kinh tế thế giới, tóm tắt 3 bài hay nhất và gửi vào Telegram của tôi.” Hermes sẽ lưu lại yêu cầu này như một tác vụ định kỳ, tự động thực thi mỗi ngày đúng giờ.
Vòng lặp tác nhân trung tâm hoạt động như thế nào?
Hiểu được vòng lặp này giúp bạn biết tại sao Hermes lại “thông minh hơn” theo thời gian và tại sao đôi khi cần vài bước trung gian trước khi cho ra kết quả cuối cùng.
- Bước 1 — Tiếp nhận và ghi chú: Ngay khi bạn gửi tin nhắn, Hermes thêm yêu cầu đó vào lịch sử hội thoại hiện tại. Hermes duy trì một danh sách chạy của tất cả những gì đã được nói trong cuộc trò chuyện cụ thể này.
- Bước 2 — Soạn bản tóm tắt nhiệm vụ: Trước khi hỏi AI, Hermes chuẩn bị một “bản tóm tắt nhiệm vụ”, bao gồm các quy tắc hoạt động, danh sách công cụ được phép dùng, và quan trọng nhất là nội dung từ hai tệp bộ nhớ MEMORY.md và USER.md. Đây là bước giúp AI hiểu ngữ cảnh đầy đủ trước khi bắt đầu xử lý — thay vì chỉ nhìn thấy mỗi câu hỏi trơ.
- Bước 3 — Nén hội thoại nếu quá dài: AI có giới hạn về lượng văn bản có thể đọc trong một lần. Khi cuộc hội thoại đạt khoảng 50% giới hạn đó, Hermes tự động lấy phần cũ nhất của hội thoại, gửi cho một mô hình AI nhỏ hơn để tóm tắt lại, rồi thay thế đoạn dài đó bằng bản tóm tắt ngắn gọn. Cuộc trò chuyện tiếp tục trơn tru mà bạn không cần làm gì.
- Bước 4 — Gọi mô hình AI: Hermes gửi toàn bộ thông tin đã chuẩn bị đến mô hình AI bạn đã cấu hình.
- Bước 5 — Thực thi công cụ và lặp lại: AI không chỉ trả lời bằng văn bản mà trả về các chỉ dẫn hành động cụ thể, ví dụ “chạy lệnh terminal này” hay “mở trang web kia”. Hermes thực thi lệnh đó trong môi trường sandbox an toàn, lấy kết quả, rồi gửi lại cho AI để tiếp tục xử lý.
![Hermes Agent là gì? Giải mã AI Agent thế hệ mới có khả năng tự hoàn thiện [2026] 4 Vòng lặp tác nhân trung tâm hoạt động như thế nào?](https://tino.vn/blog/wp-content/uploads/2026/04/Hermes-Agent-la-gi-4.png)
Hệ thống bộ nhớ: MEMORY.md và USER.md
Thay vì quên sạch sau mỗi phiên, Hermes duy trì hai tệp văn bản nhỏ đóng vai trò như bộ nhớ dài hạn.
MEMORY.md — Sổ ghi chép về môi trường làm việc
Tệp này lưu các thông tin về môi trường kỹ thuật của bạn. Hermes có thể ghi vào đây những nội dung như: “Dự án của người dùng là một web service viết bằng Rust dùng framework Axum”, hoặc “Server đang chạy Ubuntu và đã cài Docker”. Tệp được giới hạn khoảng 800 từ để luôn gọn và tập trung.
USER.md — Hồ sơ cá nhân của bạn
Tệp này lưu thông tin về bạn với tư cách người dùng — phong cách trả lời ưa thích, trình độ kỹ thuật, múi giờ, hay những điều bạn đã nói rõ như “tôi không thích giải thích dài dòng, chỉ cần cho tôi code”. Tệp được giới hạn khoảng 500 từ.
![Hermes Agent là gì? Giải mã AI Agent thế hệ mới có khả năng tự hoàn thiện [2026] 5 Hệ thống bộ nhớ: MEMORY.md và USER.md](https://tino.vn/blog/wp-content/uploads/2026/04/Hermes-Agent-la-gi-5.png)
Hoạt động trong thực tế
Với lần đầu dùng Hermes, bạn nói: “Tôi ghét khi AI giải thích những khái niệm code cơ bản. Chỉ đưa code thôi.” Hermes xử lý xong yêu cầu, sau đó ghi vào USER.md: “Người dùng không thích giải thích dài dòng về khái niệm cơ bản, ưa thích code trực tiếp.”
Hôm sau, bạn mở phiên hoàn toàn mới và hỏi về một script Python. Khi Hermes xây dựng bản tóm tắt nhiệm vụ, tệp USER.md được nạp vào, AI đọc ghi chú đó và trả lời đúng theo phong cách bạn muốn, không cần bạn nhắc lại.
Khi bộ nhớ đầy thì sao?
Không cần lo. Nếu tệp bộ nhớ đã đầy, Hermes tự dọn dẹp bằng cách thay thế các ghi chú cũ, lỗi thời bằng thông tin mới hơn để đảm bảo không bao giờ quên những điều quan trọng, nhưng cũng không giữ lại những thứ không còn giá trị.
Hệ thống kỹ năng (Skills System) của Hermes Agent
Nếu bộ nhớ là thứ giúp Hermes nhớ bạn là ai, thì hệ thống kỹ năng là thứ giúp Hermes biết phải làm gì và làm tốt hơn theo thời gian.
Để phân biệt rõ hai khái niệm dễ nhầm lẫn: công cụ là hành động cụ thể Hermes có thể thực hiện (chạy lệnh terminal, mở trình duyệt, đọc tệp), còn kỹ năng là kiến thức, tập hợp các hướng dẫn, bước thực hiện và lưu ý mà Hermes tải vào khi cần xử lý một loại tác vụ cụ thể. Nếu công cụ là cái búa và cái cưa, thì kỹ năng là cuốn hướng dẫn để đóng một cái tủ sách.
Kỹ năng được lưu trữ và tải như thế nào?
Hermes không nạp toàn bộ kỹ năng vào bộ nhớ cùng một lúc vì điều đó sẽ lãng phí tài nguyên rất lớn. Thay vào đó, Hermes duy trì một bảng chỉ mục gọn nhẹ gồm tên kỹ năng và một câu mô tả ngắn. Khi bạn yêu cầu một tác vụ cụ thể, Hermes tra cứu bảng chỉ mục này, xác định kỹ năng phù hợp, rồi mới tải toàn bộ nội dung chi tiết của kỹ năng đó vào.
![Hermes Agent là gì? Giải mã AI Agent thế hệ mới có khả năng tự hoàn thiện [2026] 6 Hệ thống kỹ năng (Skills System) của Hermes Agent](https://tino.vn/blog/wp-content/uploads/2026/04/Hermes-Agent-la-gi-6.png)
Định dạng của một kỹ năng
Mỗi kỹ năng được viết dưới dạng tệp Markdown với một phần tiêu đề nhỏ, bao gồm: điều kiện kích hoạt (ví dụ: “Dùng kỹ năng này khi người dùng yêu cầu đẩy code lên AWS”), các bước thực hiện chi tiết, những lỗi thường gặp cần tránh và cách kiểm tra xem tác vụ đã hoàn thành đúng chưa.
Định dạng chuẩn hóa này có một lợi ích quan trọng: bất kỳ ai — kể cả chính Hermes — cũng có thể viết thêm kỹ năng mới mà không cần động vào mã nguồn.
Hermes tự tạo kỹ năng mới như thế nào?
Đây là điểm khiến hệ thống kỹ năng của Hermes thực sự nổi bật so với các framework thông thường.
Khi bạn giao cho Hermes một tác vụ phức tạp, nhiều bước mà trước đây chưa từng gặp, Hermes có thể vất vả một chút ở lần đầu. Nhưng sau khi tìm ra cách giải quyết, Hermes có thể tự viết một tệp kỹ năng mới và lưu vào thư mục kỹ năng của mình. Lần sau khi gặp tác vụ tương tự, Hermes tải kỹ năng đó ra và thực hiện một cách trơn tru, không cần mò mẫm lại từ đầu.
Về bản chất, đây là cơ chế học hỏi từ kinh nghiệm theo đúng nghĩa, không phải fine-tuning lại mô hình, không cần can thiệp từ lập trình viên, mà là tự ghi chú và tự rút kinh nghiệm trong quá trình vận hành thực tế.
Hermes Agent hoạt động trên những nền tảng nào?
Giao tiếp qua Telegram, Slack và Discord
Thành phần Gateway của Hermes là một chương trình nền kết nối Hermes với các ứng dụng nhắn tin bạn đang dùng hàng ngày. Ví dụ một tin nhắn gửi qua Telegram sẽ được adapter tiếp nhận, chuẩn hóa về định dạng chung, kiểm tra xem Hermes có đang xử lý tác vụ khác của bạn không, xác thực danh tính người dùng được ủy quyền, rồi mới chuyển vào vòng lặp tác nhân trung tâm để xử lý và kết quả được gửi trở lại điện thoại của bạn qua đúng kênh đó.
Điều đặc biệt hơn là tính liên tục giữa các kênh. Mỗi phiên hội thoại được gắn một khóa định danh theo định dạng phân cấp — ví dụ agent:main:telegram:private:123456789 — để Hermes biết chính xác bạn là ai, bạn đang dùng nền tảng nào và tách biệt lịch sử hội thoại của bạn với những người dùng khác trên cùng một server. Bạn có thể bắt đầu một cuộc trò chuyện trên máy tính ở văn phòng buổi sáng và tiếp tục đúng cuộc trò chuyện đó trên Telegram khi về nhà buổi tối.
Terminal và giao diện dòng lệnh
Với lập trình viên và kỹ sư hệ thống, terminal vẫn là môi trường làm việc chính. Hermes hỗ trợ giao tiếp trực tiếp qua dòng lệnh, không cần cài thêm bất kỳ ứng dụng bên thứ ba nào. Bạn gõ lệnh, Hermes xử lý, kết quả hiện ngay trong terminal, đơn giản và nhanh gọn.
![Hermes Agent là gì? Giải mã AI Agent thế hệ mới có khả năng tự hoàn thiện [2026] 7 Hermes Agent hoạt động trên những nền tảng nào?](https://tino.vn/blog/wp-content/uploads/2026/04/Hermes-Agent-la-gi-8.png)
Tích hợp công cụ ngoài qua MCP
Nếu bạn đã có sẵn các công cụ nội bộ hay API riêng của công ty, không cần phải viết lại cho Hermes. Hermes hỗ trợ tích hợp công cụ bên ngoài thông qua MCP (Model Context Protocol) theo hai hình thức: công cụ cài trên server (Hermes khởi động như một tiến trình nền và giao tiếp ngầm) hoặc công cụ từ xa qua HTTP (bạn chỉ cần cung cấp địa chỉ web và token xác thực). Để tránh xung đột tên, Hermes tự động đổi tên các công cụ bên ngoài theo quy ước có tiền tố — ví dụ công cụ read_file từ một MCP server GitHub sẽ được đăng ký thành mcp_github_read_file.
Bạn cũng có thể lọc để Hermes chỉ dùng một số công cụ nhất định từ một MCP server, bỏ qua phần còn lại — giúp kiểm soát phạm vi hoạt động của agent theo đúng nhu cầu thực tế.
Hỗ trợ nhiều môi trường thực thi
Hermes hỗ trợ sáu “terminal backend” khác nhau để thực thi lệnh một cách an toàn: chạy trực tiếp trên máy local, chạy trong container Docker tạm thời (nếu lệnh gây hỏng thì chỉ hỏng container, không ảnh hưởng hệ thống chính), chạy qua SSH trên một server từ xa, hoặc dùng các nền tảng serverless như Modal hay Daytona — nơi Hermes có thể khởi động một máy chủ đám mây, thực hiện tác vụ nặng, rồi tắt máy ngay sau đó và bạn chỉ trả tiền cho đúng thời gian sử dụng thực tế.
Hermes Agent phù hợp với ai?
Khi nào nên chọn Harmes?
- Cá nhân và đội ngũ có quy trình làm việc cố định: Các chuyên viên thường xuyên phải xử lý những tác vụ lặp lại định kỳ mỗi ngày sẽ thấy rõ sự khác biệt. Khi hệ thống liên tục tiếp xúc với các định dạng tài liệu quen thuộc hoặc cấu trúc dữ liệu tương tự nhau, chương trình sẽ tự động áp dụng bộ kỹ năng đã tinh chỉnh để đẩy nhanh tốc độ hoàn thành công việc.
- Người dùng cần một trợ lý hiểu ý: Cơ chế mô phỏng chân dung người dùng đòi hỏi thời gian quan sát và thu thập thói quen thực tế. Do đó, nền tảng đặc biệt phù hợp làm công cụ nội bộ hỗ trợ một cá nhân hoặc nhóm nhỏ sử dụng xuyên suốt nhiều tháng, thay vì được thiết lập để phục vụ hàng ngàn khách hàng vãng lai.
- Chuyên gia nghiên cứu và phát triển công nghệ: Hệ thống tích hợp sẵn hàng loạt công cụ học máy và môi trường huấn luyện chuyên sâu, tạo không gian lý tưởng cho những người muốn tùy chỉnh hoặc kết nối tự do với các mô hình ngôn ngữ mã nguồn mở ngay trên máy chủ cá nhân.
- Dự án yêu cầu bảo mật thông tin tuyệt đối: Việc cài đặt độc lập trên VPS cho phép doanh nghiệp tự chủ hoàn toàn về mặt dữ liệu. Toàn bộ lịch sử thao tác, mã nguồn nội bộ và các kỹ năng chuyên môn được tạo ra sẽ không bị rò rỉ hoặc phụ thuộc vào máy chủ của bên cung cấp thứ ba.
![Hermes Agent là gì? Giải mã AI Agent thế hệ mới có khả năng tự hoàn thiện [2026] 8 Hermes Agent phù hợp với ai?](https://tino.vn/blog/wp-content/uploads/2026/04/Hermes-Agent-la-gi-7.png)
Khi nào không nên chọn Hermes?
Nếu bạn cần xử lý vô số tác vụ hoàn toàn khác nhau mà không có mẫu lặp lại nào, thư viện kỹ năng của Hermes vẫn sẽ tích lũy nhưng hiếm khi được dùng lại. Một framework đơn giản hơn sẽ phục vụ tốt hơn.
Nếu team bạn không có năng lực vận hành hạ tầng tự host, chẳng hạn như quản lý lưu trữ kỹ năng, duy trì vòng lặp học hỏi, đảm bảo bộ nhớ người dùng bền vững — thì một nền tảng có quản lý sẵn sẽ là lựa chọn thực tế hơn.
Và nếu bạn cần triển khai trong tuần này, chưa có thời gian thiết lập và thử nghiệm kỹ lưỡng — hãy bắt đầu với OpenClaw, làm quen với khái niệm agent, rồi chuyển sang Hermes khi đã xác định rõ tập tác vụ lặp lại cần tối ưu.
Kết luận
Trong khi OpenClaw vẫn duy trì sức mạnh vượt trội ở độ phủ công cụ và tốc độ thiết lập nhanh chóng, hệ thống của Nous Research lại là giải pháp tối ưu cho những dự án cần tính chuyên môn hóa cao và khả năng cá nhân hóa chuyên sâu. Thay vì phải đưa ra lựa chọn loại trừ, các chuyên gia công nghệ hiện nay đều khuyến nghị ứng dụng song song cả hai nền tảng thông qua giao thức kết nối tiêu chuẩn, tạo ra một hệ sinh thái làm việc đa nhiệm hoàn hảo, bức phá mọi giới hạn năng suất.
Những câu hỏi thường gặp
Điểm khác biệt lớn nhất giữa Hermes Agent và OpenClaw là gì?
Sự khác biệt cốt lõi nằm ở khả năng tự động học hỏi. Hệ thống này giữ lại kinh nghiệm, tự động xây dựng bộ nhớ dài hạn và tạo ra các kỹ năng tái sử dụng, trong khi OpenClaw thường bắt đầu lại từ đầu sau mỗi phiên hội thoại.
Có thể tương tác với trợ lý ảo này trên điện thoại di động không?
Hoàn toàn có thể. Cổng kết nối tích hợp sẵn cho phép người dùng giao tiếp và điều khiển chương trình trực tiếp qua các ứng dụng tin nhắn phổ biến như Telegram, Discord, WhatsApp hoặc Signal.
Dữ liệu cá nhân và mã nguồn dự án có được bảo mật không?
Mọi dữ liệu bối cảnh và bộ nhớ kỹ năng đều được lưu trữ độc lập trên máy chủ cục bộ của người dùng, tuyệt đối không truyền tải về hệ thống trung tâm. Ngoài ra, quản trị viên có thể thiết lập môi trường thực thi Sandbox thông qua Docker để khoanh vùng an toàn tối đa.
Tính năng mô phỏng người dùng mang lại lợi ích thực tế gì?
Hermes sẽ liên tục và âm thầm quan sát thói quen định dạng, lịch sử quyết định cũng như bối cảnh công việc của bạn. Nhờ đó, người dùng không cần phải thiết lập hay lặp lại các yêu cầu chi tiết trong những lần giao việc tiếp theo.
